よくあるご質問
- お見積は無料ですか？
- 現地調査からお見積まで無料で行っております。お見積の作成ではお客様と細かな打ち合わせをし、ニーズに合った様々な提案をさせていただきます。
またお見積内容についても、詳しくご説明いたします。
- アフターメンテンナンスはありますか？
- はい、工事が終わった後でも定期的にお伺いし、工事箇所の点検を行っております。お客様が何か不具合を感じた際にも、迅速にご対応させていただいております。
私たちが工事箇所に責任と誠意を持って対応いたしますのでご安心ください。
- ご近所への挨拶はしますか？
- 工事の着工前にお客様のご近隣の方々に、1件1件ご挨拶させていただいております。
- 小規模リフォームも頼めますか？
- 手すり1本、襖1枚、蛇口1つなど、工事の大小に関わらず、何でもご相談ください。
- リフォーム以外でも頼めることはありますか？
- 一般的なリフォーム以外にも、木の伐採や廃材処分など幅広く対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
- 内装工事にあたって、家具や荷物の移動は必要ですか？
- 床張替工事やクロス張替工事など、重い家具や荷物の移動が必要なケースでは、私達ですべて丁寧に移動させておりますので、ご安心ください。ただし細かなお荷物は、工事前にお客様自身で移動していただけますと幸いです。
詳しくはお客様との打ち合わせ時にお伝えしますが、その他ご不明点がございましたらご相談ください。
- 水道工事中、トイレの使用は可能ですか？
- トイレについて常に使用できるよう、お風呂の浴槽にお水をためさせていただきます。トイレタンクのお水がなくなりましたら、浴槽からお水をタンクに移す等、工夫しております。この作業についても私達が行っておりますので心配はいりません。
- リフォームで追加工事はありますか？
- 基本的にはお客様との打ち合わせや現地調査を行いますのでありません。ただし工事には開けてみないとわからない場所もございますので、追加費用が発生する場合もあります。その際は前もってご説明させていただいております。
- リフォームのローンはありますか？
- アプラス（クレジット会社）・オリコのリフォームローンを完備しております。Tポイントカードのポイントにもなりますのでぜひご利用ください。詳細については弊社スタッフにお気軽にご相談ください。
- 職人さんのマナーはどうですか？
- 当社の営業スタッフのマナーはもちろん、職人へのマナー教育も徹底して行っております。
養生・掃除等、しっかりと指導を行っておりますのでご安心ください。
またぜひスタッフ紹介ページから施工担当の社員をご覧くださいませ。
- 住みながらお風呂や台所などのお水回りの改修はできますか？
- 可能でございます。しかし、浴室リフォームの場合は施工内容により3日から4日程度、ご利用いただけない場合がございます。慎重かつ最短行程にて、お客様がご自宅で快適な入浴タイムをお過ごしいただけるよう施工いたしますので、大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
- お茶菓子はどうしたらいい？
- お茶菓子などは一切無用です。リフォーム内容により長時間の作業となることがあり、工事スタッフが小休止をいただく場合がございますが、お客様にご迷惑をおかけすることは一切ございません。お客様のそのお気持ちだけ頂戴させていただきます。
- 介護保険を使った高齢者、障害者のリフォームも相談できますか？
- 承っております。ご相談の上複雑な手続きなども当社スタッフにより全て行わせていただきます。
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